Bonuksen kerryttäminen puhelimella onnistuu nyt myös S-ryhmän hotelleissa

S-ryhmän asiakasomistajat ovat voineet lisätä S-Etukorttinsa Applen Lompakkoon reilun kahden vuoden ajan, ja sen käyttö on laajentunut jo aiemmin kaupoista ravintoloihin.

Nyt mukaan palvelun piiriin on saatu myös S-ryhmän hotellit, eli Sokos Hotellit ja Suomen Radisson Hotellit sekä Tallinnassa sijaitseva Viru-hotelli. Vuoden 2025 lopulla alkaneet käyttöönotot ovat edenneet vaiheittain sitä mukaa, kun hotellien vastaanottojen maksupäätteet on vaihdettu uusiin. Viimeisenä vuorossa on Radisson Blu Seaside Helsingissä, jossa käyttöönotto tapahtuu ensi viikon alussa.

Uudistus on odotettu, sillä mobiili S-Etukortti on vakiinnuttanut paikkansa asiakasomistajien arjessa ja sen käyttö on kasvanut tänä vuonna 60 % viime vuoteen verrattuna.

”Mobiili S-Etukortti on monelle ensisijainen tai jopa ainoa tapa kerätä bonukset talteen ja hyödyntää muut asiakasomistajaedut. Nyt myös hotellireissulle lähtiessä uskaltaa jättää lompakon muovikortteineen kotiin, jos niin haluaa. Olemme erityisen iloisia siitä, että käyttöönotot saadaan maaliin sopivasti ennen kesän matkailusesongin alkua”, sanoo SOK:n asiakkuusjohtaja Hanna Kiraly.

Digitaalisuus tekee elämyksestä vaivatonta ja nopeaa

S-ryhmän matkailu- ja ravitsemiskaupassa digitalisaatio näkyy yhä kokonaisvaltaisemmin, kun asiointi siirtyy yhä enemmän asiakkaan omaan puhelimeen. Esimerkiksi Sokos Hotels -sovelluksessa asiakas voi hoitaa majoituksen kaikki vaiheet varauksesta ja sisäänkirjautumisesta huoneavaimeen mobiilisti. Ravintolapuolella asiointi sujuu Raflaamossa mobiilisti tilaamisesta maksamiseen ja asiakasomistajaetujen lunastamiseen asti.

“Matkailu on ennen kaikkea elämys ja keskeinen osa sitä on sujuva asiakaskokemus, joka syntyy palveluiden vaivattomuudesta. Sujuva, kaikkikanavainen asiakaskokemus on tänä päivänä perusoletus, ja merkittävä osa asioinnista tapahtuu jo nyt digitaalisten kanavien kautta. Sujuvat digipalvelut ovatkin keskeinen osa elämystä - ennen kaikkea sen vaivattomuutta, nopeutta ja sujuvuutta,” Olli Lehtonen, S-ryhmän matkailu- ja ravitsemiskaupan digikehityksestä vastaava johtaja kuvaa.

Mobiilin S-Etukortin käyttöönotto onnistuu S-mobiili-sovelluksen kautta, ja ohjeet siihen löytyvät S-Etukortti.fi:stä. Bonuksen kerryttäminen puhelimessa olevalla S-Etukortilla ei ole mahdollista ABC:n mittarikentällä ja S-ryhmän Hesburgereissa. Applen Lompakossa oleva kortti ei ole vielä käytössä myöskään S-ryhmän bonuskumppaneilla.