Helsinki testaa kirjausapuria sosiaali- ja terveyspalveluissa

Kirjausapuria on testattu Helsingin kaupungin fysio- ja toimintaterapiassa kesästä lähtien. Ensimmäiset kokemukset ovat lupaavia. Ammattilaiset kokevat, että apuri lisää läsnäoloa vastaanotolla sekä vähentää päällekkäistä työtä ja kirjaamisen aiheuttamaa kuormitusta.

Lokakuun aikana testaus laajenee: mukana on yksiköitä muun muassa opiskeluterveydenhuollosta, hammashoidosta ja sosiaalipalveluista. Helsinki testaa yhdessä Vantaan ja Keravan hyvinvointialueen kanssa, miten apuri soveltuu eri palveluihin.

”Haluamme löytää työkaluja, joiden avulla ammattilaisen aikaa jäisi enemmän asiakkaan kohtaamiseen”, digipalvelujen uudistuksen ohjelmajohtaja, ylilääkäri Mika Perttu Helsingin kaupungilta kertoo. 

Kirjausapuri luonnostelee, ammattilainen viimeistelee

Tekoälypohjainen kirjausapuri muodostaa kirjausluonnoksen asiakastapaamisessa käydyn keskustelun perusteella. Ammattilainen tarkistaa ja täydentää kirjauksen ennen tallentamista potilastietojärjestelmään. Kirjausapuriin ei tallennu asiakkaan tietoja eikä niitä käytetä apurin kouluttamiseen. 

Ammattilainen kysyy asiakkaalta luvan kirjausapurin käyttöön tapaamisen alussa. Ammattilainen tekee kirjaukset ilman apuria, jos asiakas toivoo niin.

Helsingin sosiaali- ja terveyspalveluissa panostetaan nyt digikehittämiseen

Tekoälypohjaisten työkalujen pilotit ovat osa Helsingin sosiaali- ja terveyspalveluissa käynnissä olevaa laajaa digipalvelujen uudistusta. 

”Tämän ja ensi vuoden aikana kehitämme digitaalisia asiointikanaviamme, jotta palveluihin hakeutuminen olisi helsinkiläisille mahdollisimman sujuvaa. Samalla otamme ammattilaistemme käyttöön uusia, arkea helpottavia työkaluja”, Perttu kertoo.

Lisätiedot:

Mika Perttu, ylilääkäri ja digipalveluiden uudistuksen ohjelmajohtaja
Helsingin kaupunki, sosiaali-, terveys- ja pelastustoimiala
p. +358 50 407 3158