Lääkärin vastaanotto onnistuu nyt myös puhelimitse – asiakasmaksu käyttöön 1.11.2026
26.10.2026 10:35:48 EET | Itä-Uudenmaan hyvinvointialue – Östra Nylands välfärdsområde | Tiedote
Lääkärin puhelimitse tai videoyhteydellä toteutettavasta etävastaanotosta peritään 1.11.2026 alkaen 30,20 euron asiakasmaksu Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella. Maksu on sama kuin lääkärin vastaanottokäynnistä perittävä asiakasmaksu. Hoitajan yhteydenotot ovat edelleen maksuttomia.
Etävastaanotto on lääkärin vastaanotto, joka toteutetaan esimerkiksi puhelimitse ilman käyntiä terveysasemalla. Marraskuun alusta lähtien lääkärin etävastaanotto rinnastetaan asiakasmaksuissa lääkärin vastaanottokäyntiin. Muutos koskee vastaanottoja, jotka toteutuvat 1.11.2026 tai sen jälkeen.
Hoitajan yhteydenotot säilyvät maksuttomina
Muutos ei koske Hyvä Digi -palvelua silloin, kun hoitaja konsultoi lääkäriä asiakkaan asiassa. Jos asiakkaalle varataan erillinen lääkärin vastaanottoaika ja vastaanotto toteutetaan esimerkiksi puhelimitse, kyseessä on maksullinen lääkärin vastaanotto. Puhelimitse toteutettu etävastaanotto lasketaan mukaan kolmeen vuosittain maksulliseen lääkärikäyntiin.
– Lääkärin vastaanotto voidaan toteuttaa myös puhelimitse silloin, kun asia ei edellytä käyntiä terveysasemalla. Tämä tuo asiakkaalle joustavuutta asiointiin. Ajanvarauksen yhteydessä asiakkaalle kerrotaan, jos varattu lääkärin etävastaanotto on maksullinen, sanoo Itä-Uudenmaan hyvinvointialueen terveyspalveluiden vastuualuejohtaja Carita Schröder.
Asiakasmaksu (30,20 €) koskee lääkärille varattua vastaanottoaikaa. Hoitajan yhteydenotoista ei edelleenkään peritä asiakasmaksua.
Puhelun kesto ei vaikuta vastaanoton maksullisuuteen
Puhelun kesto ei vaikuta vastaanotosta perittävään maksuun. Peruuttamattomasta lääkärin puhelinvastaanotosta ei peritä peruuttamattoman käynnin maksua, sillä asiakkaalle annettu soittoaika on yleensä suuntaa-antava. Puhelinvastaanotosta ei myöskään lähetetä asiakkaalle tekstiviestimuistutusta.
Lääkärin etävastaanoton asiakasmaksu – nämä on hyvä tietää
-
Lääkärin puhelimitse tai videoyhteydellä toteutettava etävastaanotto on maksullinen 1.11.2026 alkaen.
-
Asiakasmaksu on 30,20 euroa.
-
Lääkärin etävastaanotto rinnastetaan asiakasmaksuissa lääkärin vastaanottokäyntiin.
-
Maksusta kerrotaan asiakkaalle ajanvarauksen yhteydessä.
-
Hoitajan yhteydenotoista ei peritä asiakasmaksua.
-
Hyvä Digi -palvelun hoitajayhteydet ovat maksuttomia, ellei asiakkaalle varata erillistä lääkärin vastaanottoaikaa.
-
Maksullisuudesta voidaan poiketa lääkärin harkinnan mukaan yksittäisissä tilanteissa.
Avainsanat
Yhteyshenkilöt
Carita SchröderVastuualuejohtajaItä-Uudenmaan hyvinvointialue
Puh:0405702807carita.schroder@itauusimaa.fiKuvat
Linkit
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue tuottaa ja järjestää julkisen sosiaali- ja terveydenhuollon ja pelastustoimen palvelut alueellaan, johon kuuluu seitsemän kuntaa: Askola, Lapinjärvi, Loviisa, Myrskylä, Porvoo, Pukkila ja Sipoo.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Itä-Uudenmaan hyvinvointialue – Östra Nylands välfärdsområde
Influensavaccinationer fortsätter i Östra Nyland – det kan förekomma förseningar i leveranser av vaccin30.10.2026 10:20:11 EET | Pressmeddelande
Det förekommer riksomfattande förseningar i leveranser av vaccinet Influvac, som används vid influensavaccineringar, vilket kan påverka tillgången på vaccinationstider även i Östra Nylands välfärdsområde. Vaccinationer fortsätter dock och de som hör till målgrupperna för det nationella vaccinationsprogrammet får sitt influensavaccin trots leveransförseningarna.
Influenssarokotukset jatkuvat Itä-Uudellamaalla – rokotteiden toimituksissa saattaa esiintyä viiveitä30.10.2026 10:17:38 EET | Tiedote
Influenssarokotuksissa käytettävän Influvac-rokotteen toimituksissa on valtakunnallisia viiveitä, jotka voivat vaikuttaa rokotusaikojen saatavuuteen myös Itä-Uudenmaan hyvinvointialueella. Rokotukset kuitenkin jatkuvat, ja kansallisen rokotusohjelman kohderyhmiin kuuluvat saavat influenssarokotteen toimitusviiveistä huolimatta.
Personer över 65 år får en egen delaktighetspanel i Östra Nyland28.10.2026 09:36:46 EET | Pressmeddelande
Östra Nylands välfärdsområde söker invånare över 65 år till en ny delaktighetspanel för äldre. I panelen får invånarna möjlighet att dela med sig av sina erfarenheter, synpunkter och idéer för att utveckla välfärdsområdets tjänster och verksamhetssätt.
Yli 65-vuotiaille perustetaan oma osallisuusraati Itä-Uudellemaalle28.10.2026 09:25:31 EET | Tiedote
Itä-Uudenmaan hyvinvointialue hakee yli 65-vuotiaita asukkaita uuteen ikääntyneiden osallisuusraatiin. Raadissa asukkaat pääsevät tuomaan kokemuksiaan, näkemyksiään ja ideoitaan hyvinvointialueen palveluiden ja toimintatapojen kehittämiseen.
Läkarbesök kan nu skötas också per telefon – en klientavgift införs 1.11.202626.10.2026 10:44:21 EET | Pressmeddelande
Från och med 1.11.2026 tas en klientavgift på 30,20 euro ut när man har ett läkarbesök på distans per telefon eller videolänk inom Östra Nylands välfärdsområde. Avgiften är densamma som den klientavgift som tas ut för ett läkarbesök på hälsostationen. Det är fortfarande avgiftsfritt att kontakta skötare.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme