Uusi palveluohjauksen numero helpottaa yhteydenottoa sosiaalihuoltoon
28.9.2026 10:59:00 EEST | Österbottens välfärdsområde – Pohjanmaan hyvinvointialue | Tiedote
Jos olet yli 65-vuotias, sinulla on arjessasi haasteita tai läheisillä on huoli pärjäämisestäsi, palveluohjaus auttaa, arvioi palvelun tarvetta ja ohjaa oikeaan palveluun.
Pohjanmaan hyvinvointialue avaa 29. syyskuuta uuden puhelinpalvelun, sosiaalihuollon palveluohjauksen yli 65-vuotiaille.
Palveluohjauksesta saat neuvontaa ja ohjausta hyvinvointialueen sekä esimerkiksi kuntien ja järjestöjen palveluihin. Voit keskustella tilanteestasi sosiaalihuollon ammattilaisen kanssa, joka arvioi ja neuvoo, millaisia palveluita tarvitset. Palveluohjaus auttaa, jos sinulla on kysyttävää esimerkiksi ikäihmisten kotihoidosta tai muusta arkeen liittyvästä tuen tarpeesta, palveluasumisesta tai sosiaalietuuksista.
– Tähän saakka meillä on ollut omat numerot joka palveluun ja asiakkaiden on ollut vaikea tietää, mikä on oikea paikka ottaa yhteyttä. Kun soitat ikäihmisten palveluohjaukseen, sinun ei itse tarvitse tietää, mitä palvelua sinä tarvitset. Ammattilaisemme tekevät ensiarvion tilanteestasi, neuvovat ja ohjaavat oikean palvelun pariin, kertoo palveluyksikön päällikkö Anne Björklund.
Jos palveluohjauksen puhelinlinja on varattu, voit jättää takaisinsoittopyynnön.
Linja on tarkoitettu uusille asiakkaille. Jos sinulla on jo asiakkuus esimerkiksi kotihoidossa, voit olla yhteydessä suoraan omaan yhteyshenkilöösi ikäihmisten palveluissa.
Neuvot sosiaalihuollon ammattilaiselta
Kun soitat palveluohjaukseen, puheluusi vastaa sosiaalihuollon ammattilainen. Keskitetyn palveluohjauksen avulla palvelua pystytään tarjoamaan tasavertaisesti koko alueella.
– Puheluita on tullut paljon väärään paikkaan, mikä tietysti turhauttaa asiakkaita ja kuormittaa sosiaalityöntekijöitämme. Ammattilaisemme kentällä saavat nyt paremman työrauhan ja voivat keskittyä asiakastyöhön ilman keskeytyksiä.
Jos sinä tai läheisesi on osastohoidossa Vaasan keskussairaalassa tai Malmin sairaalassa, voit keskustella myös sairaalassa työskentelevien sosionomien kanssa tilanteestasi.
Puolesta-asiointi ei ole toistaiseksi mahdollista palveluohjauksessa. Tavoitteena on, että vuoden 2027 alusta palveluohjauksessa voi asioida toisen puolesta joko puhelimitse tai sosiaalihuollon chatin kautta.
Jos terveydentilaasi tulee äkillinen muutos ja tarvitset terveydenhuollon palvelua, ota yhteyttä hoidon tarpeen arviointiin (06 218 9000) tai iltaisin ja viikonloppuisin päivystysapuun (116 117).
Sosiaalihuollon palveluohjaus yli 65-vuotiaille
ma-to klo 8-15 ja pe klo 8-14 (29.9.2026 alkaen)
06 218 9401
Yhteyshenkilöt
Anne Björklundpalveluyksikön päällikkö
Puh:040 358 3317anne.bjorklund@ovph.fiKommunikationsenheten - Viestintäyksikkö
Vi betjänar media mån-fre kl. 9–15. Ta kontakt så svarar vi så fort som möjligt. Palvelemme mediaa ma-pe klo 9-15. Ota yhteyttä, niin vastaamme sinulle mahdollisimman pian.
Kuvat
Välkommen till Österbottens välfärdsområde! Vi anordnar social- och hälsovårdstjänster samt räddningsväsendets tjänster i Österbotten. I Vårt område bor cirka 176 000 invånare och vi har över 8000 anställda. Vi jobbar från människa till människa.
Tervetuloa Pohjanmaan hyvinvointialueelle! Järjestämme sosiaali- ja terveydenhuollon ja pelastustoimen palvelut Pohjanmaalla. Alueellamme asuu noin 176 000 asukasta ja meillä on yli 8000 työntekijää. Työskentelemme ihmiseltä ihmiselle.
Tilaa tiedotteet sähköpostiisi
Haluatko tietää asioista ensimmäisten joukossa? Kun tilaat tiedotteemme, saat ne sähköpostiisi välittömästi julkaisuhetkellä. Tilauksen voit halutessasi perua milloin tahansa.
Lue lisää julkaisijalta Österbottens välfärdsområde – Pohjanmaan hyvinvointialue
THL:s utvärdering av Österbottens välfärdsområde: utvecklingen går i rätt riktning, men det finns fortfarande mycket att göra4.11.2026 12:25:00 EET | Pressmeddelande
THL:s årliga utvärdering av verksamheten och verksamhetsutvecklingen i Österbottens välfärdsområde har publicerats. Rapporten visar att man i Österbotten har gjort ett betydande arbete för att förnya servicen och balansera ekonomin. Verksamhetskostnaderna har närmat sig den nationella medelnivån.
THL:n arvio Pohjanmaan hyvinvointialueesta: kehitys oikean suuntaista, mutta työtä on edelleen paljon4.11.2026 12:25:00 EET | Tiedote
THL:n vuosittainen arvio Pohjanmaan hyvinvointialueen toiminnasta ja toiminnan kehittämisestä on julkaistu. Raportti osoittaa, että Pohjanmaalla on tehty merkittävää työtä palveluiden uudistamiseksi ja talouden tasapainottamiseksi. Toiminnan kustannukset ovat lähestyneet valtakunnallista keskitasoa.
Välfärdsområdets tjänster flyttar från Dammbrunnen till Cirkelvägen i november28.10.2026 10:25:52 EET | Pressmeddelande
Österbottens välfärdsområdes diabetesmottagning, barnrådgivningar, mödrarådgivning och preventivrådgivning samt rehabiliteringstjänster för barn på Dammbrunnens område i Vasa flyttar till Cirkelvägen 2.
Hyvinvointialueen palveluita muuttaa Tammikaivolta Silmukkatielle marraskuussa28.10.2026 10:24:57 EET | Tiedote
Vaasan Tammikaivon alueella sijainneet Pohjanmaan hyvinvointialueen diabetesvastaanotto, lastenneuvolat, äitiys- ja ehkäisyneuvola sekä lasten kuntoutuspalvelut muuttavat osoitteeseen Silmukkatie 2.
Vinnaren i innovationstävlingen – Pärlestunden – motverkar ensamhet bland äldre26.10.2026 11:24:44 EET | Pressmeddelande
Välfärdsområdets och Vamias seniorklubb har utsetts till en av vinnarna i innovationstävlingen Morgondagens omsorgsarbete. Den avgiftsfria klubben erbjuder äldre personer gemenskap och aktiviteter samtidigt som den ger studerande erfarenhet av att arbeta med äldre personer.
Uutishuoneessa voit lukea tiedotteitamme ja muuta julkaisemaamme materiaalia. Löydät sieltä niin yhteyshenkilöidemme tiedot kuin vapaasti julkaistavissa olevia kuvia ja videoita. Uutishuoneessa voit nähdä myös sosiaalisen median sisältöjä. Kaikki tiedotepalvelussa julkaistu materiaali on vapaasti median käytettävissä.
Tutustu uutishuoneeseemme